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    醫院雖然是為患者解決痛苦的地方，但由于種種原因大多卻擺脫不了需要營(yíng)利的目的，醫院的正常運營(yíng)處處需要錢(qián)。對于患者來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的醫院應該是什么樣的？對于醫院管理者和醫院?jiǎn)T工來(lái)說(shuō)，好的醫院又是什么樣子呢？?jì)烧叩脑V求是否一致？

    患者前來(lái)醫院看病，目的很明確，那就是把病治好，但把病治好的同時(shí)，也希望得到優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，感覺(jué)到自己被尊重，醫生能與自己產(chǎn)生共情，而不是看醫生和護士的臉色。

    而對于醫院管理者和醫院?jiǎn)T工來(lái)說(shuō)，醫院的環(huán)境和規模固然重要，但“軟件”更能吸引人。好的醫院文化與制度能潛移默化、熏陶出“一心一意、死心塌地”的員工，能約束引導、塑造出“一心一意、死心塌地”的員工，這些往往至關(guān)重要。當前，也需要能經(jīng)營(yíng)未來(lái)、能培養出“一心一意、死心塌地”員工的好領(lǐng)導。經(jīng)營(yíng)醫院的過(guò)程是一個(gè)借力的過(guò)程，只有越來(lái)越多的人愿意把力借給你，醫院才會(huì )辦得好。

    一旦員工愛(ài)上醫院，愛(ài)上了醫院管理者，醫院再難的事情也就好辦了。這時(shí)候醫院再提“患者滿(mǎn)意度”,醫院?jiǎn)T工也比較愿意去“一心一意、死心塌地”的執行！