2015年春節剛過(guò),濱州醫學(xué)院附屬醫院門(mén)診量和住院病人持續增加,針對節后出現的就診高峰,醫院多措并舉、全力以赴應對,確保患者及時(shí)、順利、有序就醫。
春節假期還未結束,濱醫附院門(mén)診就迎來(lái)了新一輪的就診高峰,正月初五門(mén)診量達到3996人次,初六達到4292人次,均創(chuàng )歷史同期最高值。假期剛過(guò),初七門(mén)診量達到4463人次,初八達到4585人次,收費、超聲、放射科、檢驗科……所有的窗口前,都排著(zhù)“長(cháng)龍”,直到上午11點(diǎn),人流還沒(méi)有消減的跡象。其中呼吸內科、婦產(chǎn)科、消化內科、心血管內科、甲狀腺乳腺外科、脊柱外科、關(guān)節外科、泌尿外科、內分泌科等科室的就診人次持續增多,不斷出現新的就診高峰。
為應對春節期間的就診高峰,醫院周密部署,多措并舉:
一是加強窗口服務(wù)力量和醫療秩序維護;
二是盡最大力量增加坐診醫師,增強門(mén)診一線(xiàn)力量,坐診醫師午飯在診室吃,盡量不喝水,避免少去衛生間,爭取多看一個(gè)患者,盡最大力量保障患者合理有序就診;
三是嚴格落實(shí)各項醫療核心制度,保障患者醫療安全;
四是加強志愿服務(wù);
五是利用先進(jìn)的信息化系統,合理引導患者進(jìn)行預約診療和預約檢查;
六是加強醫患溝通,耐心解答患者疑問(wèn),主動(dòng)爭取患者理解,全力做到讓病人得到安全、有效、便捷的醫療服務(wù)。
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