今年是浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬邵逸夫醫院院長(cháng)蔡秀軍當選全國政協(xié)委員的第三年,解決百姓看病貴、看病難問(wèn)題一直是他最關(guān)心的事情。
“去年,我經(jīng)過(guò)深入調研后做了一件重要的事情,簡(jiǎn)化了醫院的看病流程,有效解決了看病難的問(wèn)題。”蔡秀軍委員十分高興地告訴記者,他打算在今年兩會(huì )上給大家介紹介紹情況,并繼續呼吁全國的醫院一起努力簡(jiǎn)化看病流程。
在去年的兩會(huì )上,蔡秀軍委員的提案就聚焦解決百姓看病難,提出均衡分配優(yōu)質(zhì)醫療資源。一年來(lái),他通過(guò)各種形式力促提案的落實(shí),同時(shí)也在不斷思考新的對策。在去各地實(shí)際調研后,他發(fā)現醫療資源不足這個(gè)問(wèn)題在短期內很難解決,但流程繁瑣、排隊過(guò)長(cháng)、等待時(shí)間過(guò)久等問(wèn)題卻可以解決。調研中,智能手機的普及應用觸動(dòng)了他,他發(fā)現信息化是一個(gè)能簡(jiǎn)化看病流程的有效手段,于是他推動(dòng)邵逸夫醫院成為我國第一家引入支付寶[微博]錢(qián)包服務(wù)窗的醫院。
“要真正為百姓做事情,就要學(xué)會(huì )換位思考。”蔡秀軍委員說(shuō),他倡導醫生多去體驗病人的生活和看病的細節,這樣才能找出更人性化的解決方案。
比如病人用支付寶掛號成功后,醫院的手機軟件系統會(huì )直接告知你明天上午幾點(diǎn)鐘到幾號診室找某位醫生,醫生開(kāi)了檢查單后馬上可以用支付寶付費,系統還會(huì )提醒你到哪里去檢查,檢查報告也可以在手機上查看。“這些做法都是通過(guò)換位思考提出來(lái)的,大大縮短了病人的看病流程。”蔡秀軍委員說(shuō)。
“作為全國政協(xié)委員,就要多思考、干實(shí)事。”蔡秀軍委員說(shuō)。他今年帶來(lái)的提案,簡(jiǎn)化醫院看病流程正是其中之一。
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