任何組織或者個(gè)人不得干擾、妨礙醫務(wù)人員的工作和生活,不得威脅、危害醫務(wù)人員人身安全,不得侵犯醫務(wù)人員人格尊嚴。
3月25日,甘肅省人民政府發(fā)布《甘肅省醫院安全秩序管理規定》(下稱(chēng)“《規定》”),對醫院安全秩序管理、醫務(wù)人員合法權益保護、醫療糾紛處置等作出明確規定。《規定》自2024年5月1日起施行。
圖源:甘肅省人民政府
《規定》中明確了七項妨礙醫院安全秩序和醫療規程的行為:
(一)恐嚇、威脅醫務(wù)人員,干擾醫務(wù)人員正常工作和生活,擾亂醫院秩序;
(二)對醫務(wù)人員侮辱、誹謗、毆打等;
(三)非法限制醫務(wù)人員人身自由;
(四)非法占用、損毀醫院病房、財物;
(五)非法攜帶禁止、限制物品進(jìn)入醫院;
(六)借醫療糾紛故意擴大事態(tài),在醫院及周邊違規停尸、設靈堂、擺放花圈、阻塞通道、圍堵醫務(wù)人員、聚眾滋事等;
(七)其他威脅、危害醫務(wù)人員人身安全,侵犯醫務(wù)人員人格尊嚴、擾亂醫院安全秩序的行為。
醫院如何更好地保障醫護人員安全?
《規定》指出,醫院應當根據醫院規模、病床數、日均門(mén)診量等實(shí)際情況,按照規定標準配備專(zhuān)職治安保衛人員及相應器械和裝備,對門(mén)診、住院部區域開(kāi)展安全巡查,對急診等重點(diǎn)區域24小時(shí)安保值守。醫院治安保衛人員應當及時(shí)制止對醫務(wù)人員的辱罵、威脅、恐嚇等行為;情節嚴重的,警示行為人離開(kāi)現場(chǎng),并報告公安機關(guān)依法處理。
遇到有滋事或者暴力傾向、精神障礙患者、吸毒人員等人群時(shí),《規定》指出,醫院應當建立就醫安全防范制度。對多次來(lái)醫院無(wú)理糾纏,有過(guò)激行為或者揚言暴力傷害醫務(wù)人員的,以及有潛在暴力傾向的,醫院應當給予安全提示,暫停診療,必要時(shí)報告公安機關(guān)依法處理。
對于醫療糾紛處置,《規定》強調,縣級以上人民政府衛生健康、公安、司法行政、民政、醫療保障等部門(mén)應當加強協(xié)作配合,建立信息溝通機制,暢通醫療糾紛多元化解渠道,依法處置醫療糾紛和其他涉醫安全隱患。公安機關(guān)應當在三級醫院和有條件的二級醫院設立警務(wù)室(站),配備必要警力;尚不具備條件的二級醫院根據實(shí)際情況在周邊設立治安崗亭(巡邏必到點(diǎn))。
不過(guò),《規定》也對醫務(wù)人員提出了履職要求:醫務(wù)人員應樹(shù)立敬業(yè)精神,恪守職業(yè)道德,盡職盡責救治患者;尊重、關(guān)心、愛(ài)護患者,依法保護患者隱私和個(gè)人信息;拓展醫患溝通渠道和形式,提升護理標準和人性關(guān)懷,減少就醫等待時(shí)間。
檢索發(fā)現,此前河北、北京、安徽、山西等多地都曾出臺官方文件,要求禁止侵犯或保障醫務(wù)人員人格尊嚴。例如,2022年8月18日,河北省衛健委、公安廳發(fā)布《關(guān)于加強醫療機構安全秩序管理的通告》,強調任何組織或個(gè)人不得以任何理由、手段擾亂正常醫療秩序,不得威脅、危害醫務(wù)人員人身安全,不得侵犯醫務(wù)人員人格尊嚴,違者將依法追究法律責任。
圖源:河北省衛健委網(wǎng)站
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