雖然當醫生需要付出許多艱辛,但古今中外,醫生都是值得尊重的職業(yè)。不過(guò),近年來(lái),醫鬧和暴力傷醫事件在我國接連不斷地發(fā)生,醫生這個(gè)職業(yè)的神圣光環(huán)似乎變得暗淡。這其中的癥結何在?幾位在中國工作或學(xué)習的外籍人士發(fā)表了他們的看法。
“我覺(jué)得,中國患者不太尊重醫生。多數患者的理念是我付了錢(qián),就需要醫生把病治好,治不好,就要鬧。”作為一名醫學(xué)生,泰國女孩濱彌很不理解中國醫患間的關(guān)系。
與濱彌一樣不解的,還有同樣學(xué)醫的印度留學(xué)生程睿和毛里求斯留學(xué)生一凡。一凡在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),醫生患者都是人,都可能犯錯。對醫護人員來(lái)說(shuō),犯一個(gè)錯誤,有時(shí)要付出沉重的代價(jià)。但更多時(shí)候,一些患者認為沒(méi)有得到正確治療的原因,并不是醫生造成的。比如,病人不遵照醫囑服藥,從上世紀開(kāi)始幾何型增長(cháng)的病菌耐藥性等,都會(huì )導致治療效果不佳。偶然發(fā)生的診斷錯誤,必須由醫生承擔責任,但他們應當被開(kāi)除,而不是被毆打甚至被殺害。“暴力永遠不是最好的解決之道。”
“作為醫學(xué)生,我認為患者應該多理解我們,因為沒(méi)有任何醫生想傷害自己的病人。”程睿在評價(jià)近些年發(fā)生在中國國內的各種傷醫事件時(shí)說(shuō):“如果讓我從公眾角度回答這個(gè)問(wèn)題,我認為,中國過(guò)去幾年里發(fā)生的一切都是不應該發(fā)生的。如果患者和家屬認為醫院有錯,他們可以通過(guò)法律途徑解決。無(wú)論威脅,還是殺害醫生,都不能解決任何問(wèn)題。目前欠缺的是,公眾需要理解醫護人員的做法,同時(shí),醫護人員在做決定前也應該向患者和家屬進(jìn)行詳細的解釋。”
來(lái)自墨西哥的西班牙語(yǔ)教師納丘在上海工作了多年。在他看來(lái),中國醫患關(guān)系實(shí)在太差,“傷醫這種算是社會(huì )‘恥辱’的事,怎么能在中國頻繁發(fā)生?”他說(shuō),這讓他感覺(jué)中國醫生的地位不高,很多中國人對醫生的付出并不了解。
但從一名日本患者的角度來(lái)看,珊瑚認為,中國的就診程序以及由此產(chǎn)生的醫生態(tài)度問(wèn)題,可能是導致醫患隔閡的原因之一。“我感覺(jué)患者和醫生都很焦慮。”珊瑚說(shuō),大家掛完號,排隊等醫生看病時(shí),偶爾會(huì )有患者插隊,醫生面對一屋子的患者,也會(huì )表現得有些不耐煩。而在日本,這樣的事情從來(lái)不會(huì )發(fā)生。日本大型醫院都是以專(zhuān)家團隊為單位,共同為患者制定科學(xué)、合理的治療方案。診治過(guò)程中,醫生說(shuō)話(huà)耐心溫柔。如果患者想感謝醫生,只會(huì )帶一些點(diǎn)心或請醫生喝杯茶。醫患間的關(guān)系淡如一杯水。珊瑚說(shuō),如果真的發(fā)生醫療事故,一定會(huì )通過(guò)法律解決。
英國人哈利將包括醫患關(guān)系在內的中國醫療問(wèn)題,歸咎于巨大人口數量導致的管理困難。“相比中國,英國人口數量小得多,醫療系統的管理較為簡(jiǎn)單,問(wèn)題也就會(huì )少些。”肯尼亞留學(xué)生碧翠絲從另一個(gè)角度分析了人口眾多導致的不良影響:“人多、醫生少,醫生的態(tài)度就難保證,進(jìn)而讓醫患之間的關(guān)系變差。”
醫生是一個(gè)光榮的職業(yè),這與在東方還是西方無(wú)關(guān)。但在中國,很多人并不理解這一點(diǎn),他們把醫生當成了一個(gè)普通的職業(yè)。程睿說(shuō):“我的理解是,中國人認為他們付錢(qián)是為了得到他們想要的結果,但這個(gè)行業(yè)不像一杯白開(kāi)水,只要加糖就能讓它變甜。我們面對的是更加復雜的人類(lèi)身體,我們并不能每次都保證理想化的結果,而一個(gè)沒(méi)有醫學(xué)知識的普通人也沒(méi)有評判醫生醫囑的能力。”
“我認為,中國醫患問(wèn)題的產(chǎn)生,可能是由于虛假醫療機構致人傷害、患者**受到忽視等原因造成的。”印度留學(xué)生克里夫說(shuō):“但中國人不應該就此認為所有醫生都是一樣的。在中國,我去過(guò)兩次醫院,醫生接診的態(tài)度都非常友善。”
南非教師德沃也表示,醫生本就應該是一個(gè)受人尊敬的職業(yè),與教師一樣,應該得到患者的信任。但不幸的是,由于種種原因,中國的醫患正在失去相互信任。“當信任不在時(shí),重建會(huì )非常困難。”德沃無(wú)奈地說(shuō)。
與其他國家相比,我國也許正處于發(fā)展時(shí)期,人口和資源的壓力比較大,已經(jīng)做到醫療覆蓋全民已經(jīng)實(shí)屬不易。但是,時(shí)代在進(jìn)步,醫療也需要跟上時(shí)代的需求。無(wú)論是體制、法律還是認知,如果沒(méi)有改革的決心和勇氣,是注定要被淘汰的。
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