品牌是什么?品牌對醫生意味著(zhù)什么?有品牌的醫生如何實(shí)現自我價(jià)值?近日,好大夫在線(xiàn)與健康界傳媒聯(lián)合舉辦的“中國品牌醫生風(fēng)云匯”在北京舉行,來(lái)自全國各地的醫學(xué)專(zhuān)家及互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在場(chǎng)共同討論了中國醫生品牌之路。
國家衛生計生委宣傳司司長(cháng)毛群安表示,搭建醫務(wù)人員和患者溝通交流的平臺,不僅為患者提供了方便,也為醫務(wù)人員提供了醫療活動(dòng)中所需的信息以及給公眾開(kāi)展健康教育平臺有探索性的意義。
作為有18年院長(cháng)經(jīng)歷的中國工程院院士浙江大學(xué)附屬第一醫院教授鄭樹(shù)森在場(chǎng)表示,品牌醫生的崛起是必然趨勢,他包含了醫生的學(xué)術(shù)品牌、服務(wù)品牌、社會(huì )責任感以及需要傳承中國的傳統文化。“剛工作時(shí)在醫院做普外醫生,當時(shí)感覺(jué)做的非常累,從頭忙忙碌碌做不出精品,之后從一名普通外科醫生到了肝膽醫生,然后轉變?yōu)楦我浦策@樣一個(gè)方向,范圍越來(lái)越小,”鄭樹(shù)森說(shuō),品牌醫生必須是專(zhuān)科、亞專(zhuān)科醫生,在某一個(gè)方面把某一個(gè)病看好,這非常重要的。“當然品牌醫生不是一個(gè)人來(lái)支撐,而是需要團隊來(lái)維護的。”鄭樹(shù)森說(shuō)。
“如果把醫生看做是一個(gè)***的醫療服務(wù)提供商,醫生品牌就意味著(zhù)生意的獲取能力。”好大夫在線(xiàn)創(chuàng )始人王航表示,讓醫療行業(yè)進(jìn)入醫生品牌時(shí)代,第一要素是醫改,醫改帶來(lái)市場(chǎng)的開(kāi)放,國家鼓勵多點(diǎn)執業(yè),同時(shí)也在鼓勵醫生建立個(gè)人品牌,因為有了個(gè)人品牌,醫生才敢走出醫院去多點(diǎn)執業(yè)。第二要素是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)天生是一個(gè)品牌傳播、信息傳播的加速器,有了互聯(lián)網(wǎng)以后,醫生品牌的傳播明顯加快。患者離開(kāi)醫院以后,不像以前一回到家就失聯(lián)了,現在回到家里以后可以通過(guò)醫生管理平臺回到網(wǎng)絡(luò )上繼續被醫生管著(zhù),他們的管理數據以及診療的效果,展示在互聯(lián)網(wǎng)上本身就是對醫生品牌的最好傳播。
“一個(gè)好的醫生應該是情商和智商的完美結合”北京兒童醫院院長(cháng)助理于剛表示,品牌醫生的建立沒(méi)什么捷徑,只有鍥而不舍、用心、用情、用時(shí)間。個(gè)人品牌的建立也是孕育科室品牌的誕生,現在很多醫生都在做醫生集團,十年前,兒童醫院打造了一個(gè)醫生集團,是醫、護、技師結合的集團,一年的門(mén)診量是22萬(wàn),最高門(mén)診量達1600,這就體現出品牌不是一個(gè)人的事,品牌是集體的事。
北京大學(xué)公共衛生學(xué)院衛生政策與管理系副教授馮文在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,國內“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”的快速發(fā)展規范和彌補了醫療服務(wù)當中的空缺,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)+醫療也為新醫改、分級診療合理有序起到積極的促進(jìn)作用。
“如果只重視學(xué)術(shù)品牌是遠遠不夠的,現在缺少的是具有患者品牌的醫生。”首都醫科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫院心臟中心主任劉興鵬表示,進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代,醫生要開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)的渠道去推廣個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。這需要醫生持之以恒,不是一蹴而就的事。“醫生集團更需要重視品牌的建設,這個(gè)品牌的包括團隊中所有醫生品牌疊加在一起的效果,等于把醫生的個(gè)人品牌進(jìn)行放大,讓患者了解并指導。”劉興鵬說(shuō)。
隨著(zhù)信息傳遞的便捷,醫療這一相當專(zhuān)業(yè)有相對禁錮的行業(yè)正發(fā)生一些根本性的轉變。當下,供求關(guān)系正發(fā)生逆轉,患者開(kāi)始主動(dòng)擇醫、多方求證、追求品質(zhì)的就醫模式,同時(shí),多點(diǎn)執業(yè)的***,使品牌醫生崛起。據悉,此次前來(lái)參加會(huì )議的還有來(lái)自全國各地的800多名醫生、互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者將近200多名,而且還有來(lái)自30多家媒體。
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