企業(yè)的發(fā)展需要一流員工,醫院的發(fā)展也是如此。顯而易見(jiàn)一流的員工在任何方面都會(huì )比別人略勝一籌,如何才能成為一流的人才呢?
向上級匯報工作必須拿出方案
在戰爭中,任何一位將軍都不會(huì )問(wèn)毛主席:毛總,這仗怎么打?只有拿出幾種方案并且說(shuō)出各個(gè)方案的優(yōu)劣性供領(lǐng)導選擇。在醫院中也是如此,醫院中層向上級匯報工作,必須拿出方案,匯報只能報選擇題而不是問(wèn)答題,但中層向基層員工下達任務(wù)要把話(huà)說(shuō)清楚,基層只有執行。
把患者當明星來(lái)服務(wù)
患者是用來(lái)尊敬和感動(dòng)的,而不是用來(lái)搞定的。不管外部環(huán)境中的價(jià)值觀(guān)如何變化,當醫生的,就是要為病人服務(wù),從病人的利益出發(fā),尊重患者。
凡事高標準 要超越領(lǐng)導的期望
永遠要走在領(lǐng)導的前邊,就要永遠比領(lǐng)導的標準高。在醫院內部,領(lǐng)導是員工的“客戶(hù)”,所以要超越領(lǐng)導的期望。作為領(lǐng)導,一件件做給員工看,員工就養成了習慣。
凡事積極主動(dòng) 愿意分擔領(lǐng)域外的工作
積極主動(dòng)就是一種責任,學(xué)會(huì )自動(dòng)自發(fā)。無(wú)論做什么事情都要益于工作,益于單位,更益于自己。有的工作可能不會(huì )計入你的績(jì)效,可能不能成就你的美名,甚至耽誤你的正常工作,但如果你認為“反正沒(méi)什么好處我才不做呢”,那就錯了,領(lǐng)導或同事把工作交給你是對的信任和期望,接下這個(gè)活并把它做漂亮了,你一定不會(huì )是白白付出的。如果還能學(xué)習一下自己領(lǐng)域外的新知識,以后或許用得上呢?在工作上必須有所成就,干好工作別人才會(huì )看的起你,才會(huì )去尊重你。
凡事團隊第一
干部就先干一步,要想擁有影響力,就要先行動(dòng)。要使團隊的目標達成一致、價(jià)值觀(guān)一致,危機產(chǎn)生團隊,對手使團隊更強大。遇事先沉默兩分鐘,先處理心情,再處理事情。溝通的結果永遠不要放在情緒上,一定要放在結果上。“一個(gè)科室下班后,大家一起檢查工作情況,一起下班,這個(gè)團隊一定很強。”
如果做得到以上幾條,那么升職加薪也許就離你不遠了!
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