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    前不久，著(zhù)名的央視主持人白巖松出席了“北京大學(xué)醫學(xué)部醫藥衛生管理論壇暨北醫醫院管理高級研修項目百期校友會(huì )”,并作精彩演講。面對數百名醫院管理者，白巖松鮮明地指出了作為患者應該有的心態(tài)，以及醫生職業(yè)在社會(huì )中的五重價(jià)值。

    信任，是模范患者的基本標準

    在演講開(kāi)始的時(shí)候，白巖松舉了一個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。他回憶起七年前發(fā)生在自己身上的一次從醫經(jīng)歷。因為踢球受傷導致骨折，他不得不到醫院就診，并接受手術(shù)治療。在手術(shù)臺上醫生問(wèn)他 “你有什么要求？”他回答說(shuō)：“我會(huì )做一個(gè)模范患者。這是您的專(zhuān)業(yè)，一切聽(tīng)您的。”手術(shù)效果非常好。在手術(shù)半年后，他回到了北醫的大院踢了一場(chǎng)足球，而為他做手術(shù)的醫生也在場(chǎng)。

    在白巖松看來(lái)，信任是一個(gè)患者對醫生最基本的尊重。當患者信任醫生的時(shí)候，醫生可能會(huì )給予患者更多的關(guān)注。反之，如果患者一開(kāi)始就帶著(zhù)懷疑的眼神，大部分醫生也不會(huì )做熱臉貼著(zhù)冷**的事兒，最終的結果就是患者成為最大的受害者。當下中國，醫生和整個(gè)社會(huì )之間正是處于這樣一種錯位的關(guān)系中。

    醫生介于上帝、佛與普通職業(yè)之間

    為什么我們說(shuō)醫生是一個(gè)特殊的職業(yè)呢？在白巖松看來(lái)，醫生的特殊性，在于其介于上帝、佛和普通職業(yè)之間。

    因為醫生的職業(yè)在于保證人們的身體健康，所以患者就醫的時(shí)候往往對醫生的要求很高，甚至會(huì )產(chǎn)生懷疑。有些醫生可能會(huì )對這些懷疑感到委屈，為什么我治病救人了，你還要懷疑我？其實(shí)，作為一個(gè)醫生，應該要有勇敢面對質(zhì)疑。因為醫生這個(gè)職業(yè)就是這樣，所謂能力越大責任越大。你能治病，別人不能，這就是醫生的能力。別人有病，你來(lái)醫治，這就是醫生的責任。所以說(shuō)，如果患者對醫生沒(méi)點(diǎn)兒期待，沒(méi)點(diǎn)兒要求，人家為什么來(lái)找你治病呢？

    再者說(shuō)，現在在中國，醫學(xué)知識普及匱乏，大家對疾病的概念大部分只有兩種，有病或者沒(méi)病。所以患者求醫之后，如果病好了，那醫生就是神，如果病沒(méi)有好，那醫生就是人。這樣的兩極分化對醫生來(lái)說(shuō)并不公平。但是現狀使然，沒(méi)有辦法。要么，醫生耐心的跟患者講解醫學(xué)中“緩解”和“無(wú)法治愈”的概念，要么醫生就應該接受這樣的結果。中國的醫學(xué)普及還沒(méi)有發(fā)展到全民范圍，現在醫生們受的委屈，其實(shí)就是在發(fā)現醫療行業(yè)的問(wèn)題，也是在為醫改做貢獻。

    醫生的五重價(jià)值

    醫生的價(jià)值體現在多個(gè)方面。第一方面就是生命價(jià)值。也就是保證患者的身體健康，延續患者的生命。這也可以說(shuō)是醫生的基本社會(huì )價(jià)值。一位好醫生的標志是治好病，治好病就會(huì )讓患者感覺(jué)開(kāi)心，也會(huì )讓其他人感受到希望和溫暖。這原本是另一種醫術(shù)。所以說(shuō)醫生第二個(gè)價(jià)值就是撫慰整個(gè)社會(huì )。

    而醫生的第三個(gè)價(jià)值是情緒價(jià)值，也就是說(shuō)，患者前來(lái)救治，總是會(huì )帶著(zhù)由于疾病導致的怨氣、戾氣和不良情緒。而醫生應該做的，就是通過(guò)治好患者的疾病，讓這不良情緒消失，不僅能從身心上給患者帶來(lái)健康，還能減少醫患沖突。

    第四是社會(huì )的信心價(jià)值。我們中國現在什么都不缺，但是最缺的就是信任和信心。醫患關(guān)系失衡的核心就是信任缺失。如果這個(gè)行當的改革能夠進(jìn)行得更加徹底，恢復信任，就會(huì )對社會(huì )產(chǎn)生巨大價(jià)值。

    最后一個(gè)價(jià)值可以說(shuō)是科普價(jià)值。上文說(shuō)過(guò)了，中國目前的醫療知識普及范圍還不過(guò)大，但中國已經(jīng)步入老齡化，所以中國到了提出健康壽命的時(shí)候了。這就需要醫生的參與。常識指導，會(huì )幫助相當多的人不得病、晚得病、得小病，得了急病不轉化為慢病。

    生命價(jià)值、社會(huì )撫慰?jì)r(jià)值、情緒價(jià)值、信心價(jià)值、科普價(jià)值，這些就是醫生這個(gè)職業(yè)具備這五重價(jià)值。但現在醫生被整個(gè)社會(huì )安排了太多的應急價(jià)值，一到流行病傳播的時(shí)候，一到地震等災難發(fā)生的時(shí)候，醫生全成了白衣天使。因為關(guān)鍵時(shí)候醫生是社會(huì )安定的穩定器。如果我們能在平日里，像應急時(shí)刻那樣發(fā)現醫生的價(jià)值，對醫生多一些信任的理解，那么我們在得病需要醫治的時(shí)候，自然就會(huì )得到醫生全心的治療了。